71 的週末筆記

買了趨勢的防毒軟體，陸續收到些活動的邀請。最近參加了一個問卷，主要是使用的意見內容。原先參加的誘因是說能延長兩年的免費產品升級，填完了卻發現只有兩個月。
那時並沒有放在心上，後來卻收到趨勢來的一封電子郵件如下：
_______________________________________________

Pc-cillin 線上問卷-更正啟事與服務延長通知

親愛的071客戶
非常感謝您的回覆，本次問卷調查活動原免費贈送的延長服務期限應為’兩個月’，電子郵件主旨誤植為’兩年’。

但由於您已於系統更正前完成問卷調查，因此我們仍將免費贈送您延長服務期限’兩年’，同時也非常感謝您對於本此問卷活的快速回覆，您的會員期限資料將會更新如下：

Pc-cillin internet security產品資訊

產品序號：pftf-0071-0717-7172-0071

原會員到期日：2009/2/5
新會員到期日：2011/2/5
(以上延長服務的設定將統一於三月10日完成)

活動內容特此更正。造成您的困擾，深感抱歉。
趨勢科技活動小組敬上

_______________________________________

哇哈哈哈….感恩啊，我一點都不困擾。
倒是，打錯字的、寫錯文的人可能很困擾吧？
加班開會討論該怎麼辦也很困擾吧？
工程師急急忙忙分別更正、分類兩年之類的通知也會困擾吧？

話說回來，這樣做是對的，給趨勢拍拍手。
小小烏龍換來客戶滿意還有忠誠。

在這裡，給他宣傳下。 趨勢加油！！

我家小企鵝快要滿一百天了，個性也初見端倪；特此為記。

小企鵝是個優質小賴瓜。喜歡人抱所以是賴瓜；
好商量、不無理取鬧所以優質。

這幾個月以來，有幾次原因不明的哭鬧，後來發現是因為鼻塞呼吸不順暢所致;
當時的懊惱，立即化為愧疚。

而我那時卻人在北京….心在滴血、淚在眼角。

為人父母之後，才知道為何爸媽始終將我們當作小孩，關心而已。
同時，我和 T 也約好要相互提醒：
1. 不要當’不放手’的父母、
2. 要有被孩子棄嫌的準備、
3. 當他的朋友、

看，顯然是十多年後的事，現在就先放在心上；’先當三年的傻子’ (這是台灣諺語形容新科父母。)

乖乖長大、不要為害。
我的天使、我的寶貝。

從北京回台北的路上，心中充滿歡喜。

大陸台灣之間的班機，明顯的幼童多了起來….當然，這也可能是因為自己有了孩子，才開始注意到幼兒的存在。

回家的路上，明顯的感受到幾件事。
1 台灣的機場真冷清。
北京舊機場目前的容量已趨近飽和，設計香港國際機場的建築師 Norman Foster設計的機場預定三月開始營運；未來兩岸基礎建設的差距會越來越大….我說的是，台灣已經落後了。(醫療、教育這兩項仍還保有優勢。)
2 大有機場巴士維護的真糟。
數個車窗有裂痕、車輛老舊、不銹鋼杯架式危險設施；硬體本來就不是台灣的優勢，那軟體呢？
司機不找零、開車聊天、抱怨上班時間過長…..

可以憑藉看到的這些片段來說台灣優勢不再嗎？
可以作為扁政府八年不作為的指證嗎？

這是過境香港機場時寫下的新鮮感受。